"Турпомощь" вам в помощь
Туризм и отдыхТуристических операторов стало меньше.
В начале лета Ростуризм сделал "подарок" 260 туристическим операторам страны, исключив их из реестра.
На российском рынке свои услуги по оказанию отдыха предлагают порядка 2001 туристических оператора. С рынка внешнего туризма ушло чуть более 10 процентов туроператоров. А с чем это связано и как отразится на тех, кто предпочитает отдыхать за пределами своей Родины?
Все для туристов
Последние годы все чаще приходит информация о том, что нашим туристам, которые отдыхают в других странах, требуется срочная помощь. В большинстве случаев это связано с тем, что туристические фирмы, отправившие своих клиентов отдыхать, не смогли рассчитать свои финансовые возможности и не проплатили номера в отелях или чартерные рейсы.
Туристы становятся "заложниками" проблем туроператора. Их выселяют из номеров, они не могут улететь обратно домой. А это трата времени, нервов, испорченный отдых и потеря немалых денежных средств.
Надо отдать должное, что не все туристические компании бросают своих клиентов в форс-мажорных ситуациях. Но больше известны случаи, когда отдыхающим самим приходиться решать возникшие проблемы.
Чтобы защитить права отдыхающих в ноябре 2012 года официально начало действовать объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь".
Теперь, чтобы попасть в федеральный реестр и заниматься выездным туризмом нужно было стать членом "Турпомощи". Тем компаниям, которые уже состояли в реестре, нужно было до 5 мая 2013 года вступить в объединение. Правда, потом дату вступления продлили до начала июня.
При этом туроператор должен внести 0,1 процента от суммы, вырученной с продажи турпутевок, но не менее 100 тысяч рублей в компенсационный фонд. Полученные деньги должны быть гарантией для выезжающих за рубеж туристов, что их не бросят на произвол судьбы, если туроператор не исполнил своих обязательств.
Ведь в памяти еще свежи события с банкротством "Капитал тура" и "Ланты", в результате которых пострадали примерно по 8 тысяч клиентов каждой компании.
Но помощь будет оказываться не только если проблема в российском туроператоре, могут быть неплатежи и со стороны их зарубежных партнеров, как это было с болгарским холдингом "Алма-Тур".
Есть западный опыт: тот, кто создает пакетный продукт, должен предоставить убедительные гарантии, что в случае непредоставления услуг оператором или его контрагентами туристу будет обеспечена перевозка и размещение. Похожие структуры существуют в Бельгии, Великобритании.
Развивайте внутренний туризм
Идея хорошая и полезная не только для туристов, но и для фирм, которые предлагают свои услуги. Одни будут уверены в своем отдыхе, а другие будут делать все, чтобы доказать, что с ними можно работать и они заботятся о своих клиентах.
260 туроператоров, которые не вошли в федеральный реестр, уже лишились права заниматься выездным туризмом. Но это не значит, что их клиенты не смогут вернуться из-за граничного отдыха или поехать отдыхать. Они могут привезти назад туристов, которые уже на отдыхе, а также отправить на курорт клиентов, купивших тур до 3 июня. А вот заключать новые договоры о продаже путевок им нельзя.
Так что остается им заниматься развитием внутреннего туризма и принимать иностранных гостей в России.
Правда, не все так плохо. В том случае если компания решится вернуться на рынок выездного туризма, то ей придется вступить в "Турпомощь", а затем направить документы на включение в реестр. Ну и конечно заплатить полагающийся взнос.
Так кто же был изгнан из обширного рынка выездного туризма?
Ими оказались 134 компании находящиеся в Москве, 36 из Санкт-Петербурга. Остальные "изгои" находятся в Хабаровском крае, Калининграде, Якутии, а также две компании из Тулы (ООО "Контур" и "МП-С"), и "Сеть туристических агентств "Адмирал-Тур" из Брянска.
Ни один крупный оператор с рынка не ушел. Те компании, у которых были серьезные обороты, большой поток туристов, все остались на рынке и заплатили этот взнос. Многие из тех, кого сейчас исключили из реестра, по сути туроператорами не являлись, они были либо агентствами, либо обороты бизнеса были очень маленькие.
Последние новости
12.02.2025

16.06.2023

06.01.2023

19.07.2022

02.03.2022

22.04.2021
0+
15.03.2021

31.07.2020

09.08.2019
