На что туляки жалуются в Роспотребнадзор

В управлении Роспотребнадзора по Тульской области подвели итоги горячей линии, посвященной Всемирному дню прав потребителей.

С 10 по 21 марта в ведомство поступило 804 обращения. Они касались сферы розничной торговли, оказания бытовых, медицинских, финансовых услуг, услуг связи и др.

Так, например, 314 поступивших вопросов касались применения положений законодательства о защите прав потребителей. В 115 случаях речь шла о дистанционной продаже товаров, в 103 – о покупке технически сложных товаров, в 48 – о проблемах с услугами связи, в 32 – с услугами ЖКХ и др.

60 обратившимся специалисты управления помогли составить претензии и исковые заявления в адрес продавцов и исполнителей услуг.