Тульский онкодиспансер получил «СТИМУЛ»
Медорганизация прошла специальную сертификацию Минздрава России.
«СТИМУЛ» - это стандарт системы управления медучреждением. Критерии и оценки разработал Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России. Среди критериев: доступность медицинской помощи - запись на прием, время ожидания, возможность получить услугу; условия пребывания - комфорт, чистота, навигация, парковка, коммуникации персонала - вежливость, объяснение лечения, профессионализм., взаимодействие с пациентом - информирование, поддержка, индивидуальный подход, система обратной связи - сбор отзывов, работа с жалобами.
Первым в России сертификат получил областной кардиодиспансер в 2022 году, а в этом году - онкологический диспансер. Больница набрала 4,9 из 5 баллов.
Такую оценку организация смогла получить после улучшения навигации, упростив маршруты для пациентов и работая с отзывами и пожеланиями.
Хотите читать наши новости раньше всех?
Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других
Добавить



