Что такое независимые книжные магазины и зачем они нужны?

Независимые книжные — это магазины, открытые любителями литературы, где подборка книг формируется не из спроса. В таких местах можно найти эксклюзивные книги, которых нет в масс—маркетах, и авторский ассортимент, то есть подобранный создателями места.

Один из таких магазинов, «Пушкин», появился в Севастополе всего год назад. Идея создания у владелеца Кирилла Филиппова появилась из-за жизненных обстоятельств. Раньше у него был большой книжный супермаркет «Атриум», который находился 10 лет в торговом центре.

«Но в один прекрасный момент с нами не продлили договор аренды и на наше место пришел „Читай город“.»

После этого ребята решили построить книжный магазин, который не будет зависеть от арендодателей и издательств. Кирилл и его знакомые купили свое помещение, сделали в нем ремонт, завезли книги и начали работать. Магазин «Пушкин» маленький и уютный, но уже накопил внушительный ассортимент. На 200 полок размещено более 5 000 книг. В отличие от больших сетевых книжных магазинов, здесь клиенты чувствуют особую атмосферу, как будто они оказались в частной библиотеке, а не в корпоративном бизнесе.

Филиппов Кирилл, создатель «Пушкина»:

«После большого опыта работы в книжном деле, мы сформировали свои личные принципы. Это минимальная дистанция с посетителями нашего магазина. Любой консультант сможет оформить заказ на книгу, которой у нас нет, для этого ему не придется звонить в офис, наш офис — это магазин.»

Возможность найти бумажные книги по-прежнему привлекает большое количество посетителей. В «Пушкин» за день приходят около 100 челоек. У каждого из них есть свои особенные запросы на поиск книг.

Магазин придерживается принципов удобства и доступности для своих клиентов: можно оформить заказ на книгу, которой нет в наличии, у любого консультанта. Для этого клиенту не нужно ждать пока его обращение поступит в главный офис книжного, пройдет обработку и только после этого поступит в работу. А еще ребята стараются быть на одной волне со своими посетителями:

«Мы считаем, что если у Вас есть любимая книга, то обязательно найдется читатель, которому она тоже может понравится. Отсюда наша фишка — мы спрашиваем у покупателей их любимые книги и если их нет в нашей коллекции, то мы сразу их заказываем. Таким образом наш ассортимент сформирован из любимых книг наших посетителей, а не из рейтингов издательств».

Кроме того, независимые книжные — это места, где проходят концерты, мастер-классы или выставки. В «Пушкине» последний раз проводили лекцию «Беседы о книгах и каллиграфии». На ней посетителей познакомили с видами перьев и чертежных принадлежностей, а еще научили самостоятельно делать чернила. А также большое внимание в «Пушкине» уделяют событиям для детей и развитию у малышей любви к книгам:

«Основной вызов с которым мы сталкиваемся — это как приобщить детей к чтению. Для этого мы придумали лекцию „Читающие дети“ и пытаемся донести до родителей свою идею.»

О том, как и где независимые книжные получают свои запасы книг, а также о рентабельности этого бизнеса, мы поговорим в нашей следующей статье.